Reclamación extrajudicial de deuda
Revisamos los documentos de tu deuda y remitimos un requerimiento formal al deudor.
Precio cerrado · Revisión previa de tu caso · Borrador en 3 días hábiles · Seguimiento y documentación en tu área privada, a cualquier hora
Para quién es
Una deuda vencida y documentada frente a un deudor con domicilio en España, derivada de una misma relación contractual, con hasta cinco facturas.
Límites del servicio
- Hasta diez documentos y treinta páginas.
- Un envío fehaciente nacional, con una carta de hasta cuatro páginas.
- Si la deuda exige un análisis complejo, no se admite en precio cerrado.
- Si el envío se quiere hacer valer como intento de negociación previo a una demanda (el «MASC» que exige la Ley Orgánica 1/2025), indícalo en la solicitud: el contenido del escrito y la prueba de su recepción se preparan de forma específica.
Qué incluye y qué no
Qué incluye
- Análisis básico de la deuda y de su exigibilidad.
- Cálculo del principal y de los intereses sencillos, cuando procedan.
- Redacción del requerimiento.
- Aprobación por tu parte.
- Un envío fehaciente nacional.
- Justificantes del envío.
- Revisión de una respuesta recibida dentro de los 15 días naturales posteriores.
- Orientación breve sobre el siguiente paso.
- Si lo pides como intento de negociación previo a una demanda (MASC), el escrito se redacta con ese contenido y se conserva la prueba de que el deudor lo recibió, con su fecha y su contenido íntegro.
Qué no incluye
- Negociación prolongada.
- Investigación patrimonial.
- Localización del deudor.
- Nuevos envíos.
- Demanda.
- Procedimiento monitorio.
- Procurador.
- Garantía de cobro.
Un requerimiento ordinario no cumple por sí mismo el requisito de negociación previa para demandar: si lo necesitas con ese fin, dínoslo en la solicitud y se prepara de otra forma.
Qué necesitaremos
Para revisar el encargo y, una vez aceptado, para hacer el trabajo. La documentación no viaja con la solicitud: la subes a tu área privada ESECE, desde el ordenador o el móvil, cuando aceptes el encargo.
- Contrato o relación que origina la deuda.
- Facturas.
- Prueba de la prestación o de la entrega.
- Vencimiento.
- Pagos parciales y saldo.
- Comunicaciones previas.
- Identidad legal y domicilio del deudor.
- Reclamaciones o respuestas anteriores.
Una factura sola puede no bastar si el servicio está discutido: la prueba de que se prestó o se entregó es lo que sostiene la reclamación.
Los límites de documentos y de páginas cuentan por contenido, aunque lo reúnas todo en un solo PDF. Los archivos tienen que ser legibles: dentro del precio no se reconstruyen contabilidades, extractos ni historiales incompletos.
Plazo previsto
Borrador en 3 días hábiles desde el inicio efectivo del trabajo; envío en un día hábil tras tu aprobación.
El seguimiento incluido termina con la respuesta del deudor o a los quince días naturales del envío.
Los plazos se cuentan en días hábiles desde el inicio efectivo del trabajo, una vez cumplidas las condiciones de inicio de la hoja de encargo: hoja aceptada, abono comprobado, documentación suficiente, identidad y representación verificadas cuando proceda, ausencia de conflicto de intereses y, si eres consumidor, fin del plazo de desistimiento salvo que pidas expresamente empezar antes. Los plazos legales del trámite se comprueban en cada caso y no se sustituyen por estos.
Cómo funciona
Eliges el servicio
Consulta el precio, qué incluye, qué no incluye y qué información necesitaremos.
Envías la solicitud
Nos cuentas brevemente el caso y facilitas los datos necesarios para comprobar el alcance.
Revisamos el encargo
Un profesional de ESECE comprueba que el asunto encaja en el servicio y que podemos asumirlo.
Recibes la hoja de encargo
Te enviamos el alcance definitivo, los honorarios con sus impuestos, el plazo y la forma de pago, junto con las condiciones generales, para que lo revises y lo descargues antes de decidir si contratas.
Empezamos
Aceptada la hoja y comprobado el pago por transferencia, te invitamos a tu área privada ESECE: ahí aportas la documentación y sigues el expediente. Cumplidas las condiciones de inicio de la hoja, comenzamos el trabajo y el plazo empieza a contar.
Enviar una solicitud no supone todavía la aceptación del asunto por ESECE. Si el caso necesita un alcance distinto, te lo indicaremos antes de contratar.
Preguntas frecuentes
¿Garantizáis el cobro?
No. Un requerimiento formal es el primer paso y muchas deudas se cobran con él, pero nadie puede garantizar que el deudor pague.
¿Y si el deudor no contesta?
Te orientamos sobre el siguiente paso (procedimiento monitorio, demanda) y, si quieres seguir, te preparamos un presupuesto aparte.
¿Buscáis vosotros el domicilio del deudor?
No. Necesitamos su identidad legal y un domicilio conocido en España. Localizarlo o investigar su patrimonio queda fuera.
¿Sirve como intento de negociación previo a una demanda?
Puede servir si se prepara con ese fin: dínoslo en la solicitud. En ese caso el escrito lleva el contenido que exige la ley y se conserva la prueba de que el deudor lo recibió, con su fecha y su contenido íntegro. Un requerimiento ordinario no cumple por sí mismo ese requisito.
¿Y si hay que enviar el requerimiento otra vez?
Un segundo envío al mismo deudor, con el mismo contenido sustancial y por vía fehaciente, cuesta 49 € y solo se hace si lo pides y lo aceptas con su propia hoja de encargo. Un deudor o una deuda distintos son otro encargo.
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